Judul : Family perceptions of the usability and value of chronic disease web-based patient portals
Penulis : Terri L Byczkowski, Jennifer K Munafo dan Maria T Britto
Jurnal : Health Informatics Journal June 2014 20:151-162,
Kerangka Logis Penelitian Kasus
1. Alasan meneliti :
Profesi medis terus berusaha memajukan implementasi dari Electronic Personal Health Records (PHRs). American Academy of Pediatrics mendesak para profesional kesehatan untuk secara aktif mendukung pengembangan PHRs untuk anak-anak. Sistem PHRs dalam mengumpulkan, menyebarkan, berbagi, dan penggunaan informasi yang terintegrasi dalam sistem kesehatan dapat meningkatkan kualitas pelayanan yang akan menjadi kunci untuk masa depan. Penelitian ini dijadikan sebagai pertimbangan dalam menemukan pengetahuan orang tua dari anak dengan penyakit kronis (diabetes, juvenile idiopathic arthritis, dan cystic fibrosis) mengenai penggunaan, kepedulian, dan pendapat mereka pada kualitas informasi yang terkandung dalam PHRs
2. Pertanyaan Penelitian
a. Apakah portal pasien berbasis web dapat membantu meningkatkan pemahaman orang tua dengan anak-anak kondisi kronis terhadap kemampuan untuk merawat kondisi anak mereka?
b. Bagaimana persepsi orang tua tentang kegunaan, nilai dan kepedulian mereka terkait penggunaan Portal berbasis web dalam mengakses catatan kesehatan anak mereka?
3. Pengumpulan Data
Penelitian ini dilakukan melalui survei telepon dengan wawancara semi terstruktur terhadap orang tua dari anak-anak dengan satu atau lebih dari tiga penyakit kronis, yaitu, cystic fibrosis (CF), diabetes mellitus (DM), dan arthritis juvenile idiopathic (JIA), dari tiga klinik rawat jalan penyakit tertentu yang menggunakan portal pasien berbasis web untuk mengakses informasi tentang kesehatan anak mereka. Populasi untuk penelitian ini terdiri dari 530 orang, 215 diidentifikasi sebagai "pengguna portal", 315 orang yang menggunakan portal kurang dari tiga kali yaitu "bukan pengguna Portal", dan dilakukan dengan karakteristik demografi termasuk jenis asuransi, usia pasien, ras, jenis kelamin, dan keluarga residence (metro besar, metro kecil, atau pedesaan).
4. Analisis Pattern Matching
Menggunakan tabel ciri kasus antara kegagalan dan keberhasilan implementasi Electronic Personal Health Records (PHRs) di Cincinnati Children's Hospital Medical Cener, USA. Ciri kasus yang diangkat antara lain:
(1) manfaat informasi, akurasi, dan ketepatan waktu,
(2) kemudahan penggunaan,
(3) kekhawatiran mengenai kerahasiaan dan beberapa informasi terkait,
(4) persepsi mengenai dampak portal terhadap hasil, dan
(5) kepuasan penggunaan terhadap fungsi pesan
Tabel Perbandingan Ciri Kasus Kegagalan dan Keberhasilan
Implementasi Electronic Personal Health Records (PHRs)
CIRI KASUS |
KEGAGALAN IMPLEMENTASI (PHRs) |
KEBERHASILAN IMPLEMENTASI (PHRs) |
Manfaat informasi, akurasi, dan ketepatan waktu | - Pernah mendapatkan password namun password lupa - Informasi terkait penyakit penting yang hilang dari portal - Orang tua tidak memiliki cukup waktu untuk mengakses portal | Menjadi bermanfaat jika terintegrasi dengan EHR pasien, memiliki tools yang memberdayakan pasien untuk bertindak atas informasi yang terkandung dalam portal, dan dapat disesuaikan untuk memberikan informasi yang paling berguna untuk pasien. |
Kemudahan penggunaan | Orang tua menerima informasi terkait penyakit melalui jalan lain | Akses informasi yang kredibel yang dapat digunakan oleh pasien untuk mengelola penyakit dan peningkatan kesehatan |
Kekhawatiran mengenai kerahasiaan dan beberapa informasi terkait | - Kurangnya penjelasan (misalnya hasil laboratorium) - Update lebih cepat - Kurang diperhatikan (saat melihat hasil tidak memahami) | Tidak menjadi perhatian utama, dan sebagian besar menunjukkan bahwa mereka tidak pernah merasa khawatir tentang kerahasiaan portal |
Persepsi mengenai dampak portal terhadap hasil | - Hasil laboratorium membutuhkan lebih banyak penjelasan - Portal tidak diperlukan karena penyakit anak tidak parah | Dapat mengakses hasil laboratorium, informasi obat, dan sejarah kunjungan anak mereka, termasuk pesan pada penyedia layanan kesehatan, kemampuan untuk meng-upload dokumen untuk berbagi dengan penyedia layanan kesehatan (misalnya: rekomendasi sekolah), dan pesan pengingat untuk laboratorium dan kunjungan klinik berikutnya. |
Kepuasan penggunaan terhadap fungsi pesan | Koneksi internet terlalu lambat | Sistem sudah terintegrasi |
5. Kesimpulan
Implementasi Electronic Personal Health Records (PHRs) di Cincinnati Children's Hospital Medical Cener, USA, terintegrasi dengan EHR pasien. Persepsi orang tua dari anak-anak dengan penyakit kronis (diabetes, juvenile idiopathic arthritis, dan cystic fibrosis) sebagian besar mendukung portal pasien berbasis web yang memiliki potensi untuk memberdayakan melakukan tindakan atas informasi yang terkandung didalamnya, dan dapat memberikan informasi yang berguna bagi mereka.
6. Rekomendasi
Cara mengatasi masalah terkait implementasi Electronic Personal Health Records (PHRs) di Cincinnati Children's Hospital Medical Cener, USA meliputi beberapa pendekatan antara lain :
a. Dibuat agar lebih mudah dalam mengakses situs web dan log-in
b. Disertakan tambahan informasi medis (misalnya catatan dokter, hasil tes)
c. Situs web dibuat yang lebih mudah digunakan dan diberi tambahan navigasi
d. Laboratorium dan istilah medis dibuat lebih baik atau lebih jelas
e. Akses informasi dibuat lebih cepat (tanggapan email misalnya cepat, pembaruan dari klinik Kunjungan)
f. Kombinasikan portal dengan penyakit lain yang terkait anak tersebut
g. Ditambahkan kemampuan untuk memperbaiki dan/atau menambah data
h. Disediakan banyak link ke sumber daya di luar rumah sakit yang lebih baik dan hal yang terkait pendidikan
i. Sertakan informasi yang lebih personal dan lebih khusus untuk obat atau kondisi anak
j. Sistem pemberitahuan bila ada laboratorium baru
Referensi :
Byczkowski, T. L., Munafo, J. K., & Britto, M. T. (2014, June). Family perceptions of the usability and value of chronic disease web-based patient portals. Health Informatics Journal. doi:10.1177/1460458213489054
S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
6th International Conference on Information Technology and Electrical Engineering. Yogyakarta 7-8 October 2014, http://icitee2014.te.
No comments:
Post a Comment